Datenschutzerklärung
Gültig ab: 31. März 2025
Bei Ella Zürich legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zu.
1. Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen sowohl personenbezogene als auch nicht-personenbezogene Daten, um Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehören:
A. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:
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Vollständiger Name
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Rechnungsadresse
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Lieferadresse
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Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
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Bestelldetails
B. Automatisch erfasste Daten:
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IP-Adresse
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Cookies und Tracking-Daten
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Browser- und Geräteinformationen
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Standortdaten
Diese Daten werden unter anderem mithilfe von Shopify Analytics, Google Analytics 4 und anderen Tracking-Technologien von Drittanbietern erfasst.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
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Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen
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Kundenservice und -support
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Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
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Versand von Marketing- und Remarketing-Kommunikation (sofern Sie zugestimmt haben)
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Betrugserkennung und Verbesserung der Sicherheit
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Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
3. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
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Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments)
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Marketingplattformen (z. B. Facebook Ads, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
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Logistik- und Versandpartner
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Dienste zur Betrugsprävention
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Verbundene Unternehmen und Geschäftspartner
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Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir verkaufen oder handeln nicht mit Ihren Daten zu kommerziellen Zwecken.
4. Datenspeicherung
Kundendaten werden gespeichert, bis ein Antrag auf Löschung gestellt wird. Wenn Sie Ihr Konto, Ihre Bestellhistorie oder Ihre persönlichen Daten löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@ellazurich.ch
5. Ihre Rechte & DSGVO-Konformität
Da wir in den Niederlanden ansässig sind, halten wir uns an die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Sie haben das Recht:
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Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen
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Direktmarketing abzulehnen
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Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen
-
Eine Kopie der gespeicherten Daten anzufordern
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@ellazurich.ch
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Unsere Website wird von Shopify gehostet, das branchenführende Sicherheitsmaßnahmen implementiert.
Wir speichern keine Zahlungsdaten – alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.
7. Grenzüberschreitende Datenübertragung
Alle Kundendaten werden sicher auf den Servern von Shopify gespeichert.
Es erfolgt keine Übertragung von Daten außerhalb der gesicherten Shopify-Umgebung.
8. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln.
Alle Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und auf unserer Website veröffentlicht.
9. Kontaktinformationen
Für datenschutzbezogene Anfragen erreichen Sie uns unter:
📧 E-Mail: info@ellazurich.ch
🕘 Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (CET)
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ella Zürich.